GŞK & Çerçeve Sözleşme

MADDE 1: TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Yüklenici: Adeera Yazılım Hizmetleri Tic. ve San. Ltd. Şti. (Bundan sonra "ADEERA" olarak anılacaktır.)

1.2. Müşteri: ADEERA'nın sunduğu dijital hizmetlerden, yazılım geliştirme araçlarından veya teknik danışmanlık hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

1.3. Hizmetler: iOS ve Android platformları için özel mobil uygulama tasarımı ve geliştirme hizmetleri, özel web ve enterprise yazılım çözümleri, CPQ (Yapılandırma, Fiyatlandırma, Teklif) ve satış otomasyon sistemleri, RAG (Retrieval-Augmented Generation) eğitim merkezleri, özel yapay zeka/LLM entegrasyonları, Ubuntu sunucu barındırma ve altyapı yönetim panelleri, e-ticaret altyapı kurulumları ve teknoloji danışmanlığı dahil olmak üzere taraflar arasında akdedilen teklif formunda belirtilen tüm iş kalemleri.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşme, Müşteri’nin ADEERA'dan talep edeceği hizmetlerin sunulma şartlarını, fikri mülkiyet haklarının sınırlarını, gizlilik esaslarını, kişisel verilerin korunmasını ve tarafların mali yükümlülüklerini düzenler. Bu sözleşme, her bir iş emri veya teklif formu için "Genel Çerçeve" niteliğindedir.

MADDE 3: YAZILIM VE TEKNOLOJİK HİZMET ESASLARI

3.1. Fikri Mülkiyet (Telif) Hakları: ADEERA tarafından özel olarak geliştirilen yazılımların ve mobil uygulamaların kaynak kodları, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, tam ödeme yapıldıktan sonra Müşteri'ye "Gayrikabili Rücu Kullanım Lisansı" olarak devredilir. ADEERA, kendi bünyesinde geliştirdiği temel altyapı modülleri, kütüphaneler, RAG/yapay zeka iskelet yapıları, mobil uygulama şablonları ve yeniden kullanılabilir kod modülleri üzerindeki haklarını saklı tutar.

3.2. Kabul ve Onay Süreci: Geliştirilen ürünler (web, mobil uygulama vb.), Müşteri'nin erişimine veya test ortamına sunulduğu tarihten itibaren 7 iş günü içinde test edilmelidir. Bu sürenin sonunda yazılı bir reddetme bildirimi yapılmaması durumunda ürün "zımnen kabul edilmiş" sayılır.

MADDE 4: YAPAY ZEKA, VERİ GÜVENLİĞİ VE KVKK

4.1. Algoritmik Sorumluluk: Yapay zeka sistemleri, RAG modülleri, mobil entegrasyonlar veya otomasyon araçları tarafından üretilen tahminler, kod çıktıları ya da öneriler birer yardımcı araçtır. Nihai karar, doğrulama ve uygulama sorumluluğu tamamen Müşteri'ye aittir. ADEERA, algoritmik hata paylarından veya yapay zeka/mobil çıktıların kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

4.2. Yapay Zeka Veri Gizliliği: Yapay zeka modellerine veya RAG altyapılarına aktarılan Müşteri verileri ve iş süreçleri, üçüncü taraf sağlayıcılar (OpenAI, Anthropic vb.) tarafından model eğitimi (training) amacıyla kesinlikle kullanılmayacak ve gizlilik sınırları içerisinde muhafaza edilecektir.

4.3. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK): Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uymayı kabul eder. ADEERA, işbu sözleşme kapsamındaki hizmetleri sunarken Müşteri nezdinde "Veri İşleyen" sıfatıyla hareket eder. ADEERA, kişisel verileri yalnızca Müşteri’nin yazılı talimatları doğrultusunda işler, hiçbir şekilde kendi amaçları doğrultusunda kullanamaz ve üçüncü taraflarla yasal zorunluluklar haricinde paylaşamaz. Müşteri ise ilgili kişisel verilerin toplanması ve aktarılması hususunda yasal rıza ve aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirdiğini beyan eder.

4.4. Genel Gizlilik: Taraflar, iş ilişkisi süresince öğrendikleri ticari sırları, teknik verileri ve müşteri bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder.

MADDE 5: MALİ HÜKÜMLER VE ÖDEME

Hizmet bedelleri, ilgili teklif formunda belirtilen takvim çerçevesinde ödenir. Geciken ödemelerde T.C. Merkez Bankası'nın ticari işler için belirlediği temerrüt faizi uygulanır. Ödemenin 15 günü aşan gecikmesi durumunda ADEERA, hizmetleri tek taraflı olarak askıya alma hakkına sahiptir.

MADDE 6: MÜCBİR SEBEPLER (FORCE MAJEURE)

Doğal afetler, salgın hastalıklar, seferberlik, savaş, genel çaplı altyapı/elektrik kesintileri, bulut altyapı sağlayıcılarında (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure vb.) meydana gelen küresel çaplı erişim kesintileri ve siber saldırılar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen mücbir sebeplerin varlığı halinde, tarafların işbu sözleşmedeki yükümlülükleri bu durum ortadan kalkana kadar askıya alınır.

MADDE 7: SÜRE VE FESİH

İşbu sözleşme, hizmetin eksiksiz tamamlanmasıyla sona erer. Taraflar, 30 gün önceden yazılı bildirim yapmak kaydıyla sözleşmeyi haklı sebeple feshedebilir. Ancak fesih tarihine kadar gerçekleştirilen ve teslim edilen çalışmaların bedeli Müşteri tarafından ödenmek zorundadır.

MADDE 8: YETKİLİ MAHKEME VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. ADEERA'nın dijital kayıtları, log dosyaları, sunucu kayıtları ve e-posta yazışmaları HMK 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.